Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi hakkında detaylı bilgiler
1. Genel Bilgiler
eranovistiq olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda en yüksek standartları benimsiyoruz. Bu gizlilik politikası, eranovistiq.com web sitesi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Türkiye'teki ofisimizden sunduğumuz finansal eğitim hizmetleri kapsamında, 2025 yılında geçerli olan tüm veri koruma mevzuatlarına uygun hareket etmekteyiz. Kullanıcılarımızın haklarını korumak ve şeffaf bir veri işleme süreci sunmak önceliğimizdir.
2. Toplanan Veri Türleri
Hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde kişisel veriler topluyoruz:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası ve diğer kimlik doğrulama bilgileri eğitim programlarımıza kayıt sırasında toplanır.
İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan temel bilgiler.
Finansal Bilgiler
Eğitim ücretlerinin tahsilatı için gerekli ödeme bilgileri ve finansal geçmiş verileri güvenli şekilde işlenir.
Kullanım Verileri
Web sitesi kullanım istatistikleri, tercihler, oturum süreleri ve etkileşim verileri analitik amaçlarla toplanır.
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:
- Web sitesi kayıt formları ve kullanıcı hesabı oluşturma süreçleri
- Eğitim programlarına başvuru ve katılım formları
- Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler ve yazışmalar
- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik veri toplama
- Sosyal medya etkileşimleri ve online anketler
- İş ortaklarımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından alınan bilgiler
4. Veri İşleme Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Finansal eğitim programlarının düzenlenmesi ve sunulması
- Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve güvenliğinin sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirilmiş deneyim sunulması
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
5. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Temel Haklar
Bilgi Alma Hakkı
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bunlara ilişkin detaylı bilgi alma hakkınız vardır.
Düzeltme Hakkı
Eksik veya hatalı işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Yasal saklama süreleri dışında kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine karşı geçerli gerekçelerle itiraz edebilirsiniz.
Taşınabilirlik Hakkı
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta alma hakkınız bulunmaktadır.
Sınırlama Hakkı
Belirli koşullarda kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari tedbirler alıyoruz:
- 256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımının korunması
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
- Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemleri
- Personel eğitimleri ve erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Yedekleme ve acil durum planları
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süreleri veri türüne ve yasal gerekliliklere göre değişiklik gösterir:
- Kullanıcı hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
- Finansal kayıtlar: Yasal mevzuat gereği 10 yıl
- İletişim kayıtları: 5 yıl
- Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
- Pazarlama onay bilgileri: Onay iptal edilene kadar
8. Üçüncü Taraf Paylaşımları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflarla sınırlı olarak paylaşabiliriz:
- Yasal yükümlülüklerimiz gereği resmi makamlarla
- Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme hizmet sağlayıcılarıyla
- Teknik destek ve bulut depolama hizmeti alınan firmalarla
- Eğitim içeriği sağlayan iş ortaklarımızla (gerekli olan bilgilerle sınırlı)
- Analitik ve pazarlama hizmetleri için onayınız dahilinde
Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında veri koruma anlaşmaları imzalanır ve aynı güvenlik standartlarının uygulanması sağlanır.
9. Uluslararası Veri Transferleri
Hizmetlerimizin kalitesini artırmak amacıyla, bazı durumlarda verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu transferler sırasında:
- AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) standartlarına uygun hareket edilir
- Yeterli koruma düzeyine sahip ülkeler tercih edilir
- Standart sözleşme hükümleri ve ek güvenlik tedbirleri uygulanır
- Veri transferi öncesi risk değerlendirmeleri yapılır
10. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli temel çerezler
- Performans çerezleri: Site performansını analiz eden anonim veriler
- İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayan kişiselleştirme çerezleri
- Pazarlama çerezleri: Onayınız dahilinde reklam kişiselleştirmesi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir, zorunlu çerezler dışındakileri devre dışı bırakabilirsiniz.
11. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet geliştirmeleri veya kullanıcı geri bildirimlerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:
- E-posta yoluyla kullanıcılarımızı bilgilendiririz
- Web sitesinde görünür duyurular yaparız
- 30 gün önceden önemli değişiklikler hakkında uyarıda bulunuruz
- Güncel tarihi ve versiyon numarası belirtiriz
Düzenli olarak gizlilik politikamızı kontrol etmenizi ve güncel kalmanızı tavsiye ederiz.
Gizlilik Konularında İletişim
Son Güncelleme: 15 Mart 2025 | Yürürlük Tarihi: 1 Nisan 2025
Bu gizlilik politikası Türkçe olarak hazırlanmış olup, çeviri farklılıkları durumunda Türkçe metin esas alınır.